Regulamin

A. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje. Usługodawca oznacza KQVX, ul. Doktora Karola Marcinkowskiego 1, 85-056 Bydgoszcz, prowadzący działalność w zakresie mycia i konserwacji paneli fotowoltaicznych. Użytkownik oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą ze strony internetowej kqvx.info. Usługa oznacza usługę mycia, czyszczenia i konserwacji paneli fotowoltaicznych świadczoną przez Usługodawcę na warunkach uzgodnionych indywidualnie z Zamawiającym. Strona oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem kqvx.info.

B. Ogólne zasady korzystania ze strony

Korzystanie ze strony kqvx.info jest bezpłatne i dobrowolne. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści wulgarnych lub obraźliwych.

Usługodawca dokłada starań, aby strona była dostępna w sposób ciągły, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do utrzymania i aktualizacji serwisu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym awarii infrastruktury telekomunikacyjnej.

C. Zamawianie usług serwisowych

Kontakt w celu omówienia zakresu i warunków usługi odbywa się drogą elektroniczną (formularz na stronie, e-mail) lub telefonicznie. Przesłanie formularza kontaktowego lub zgłoszeniowego nie stanowi zawarcia umowy i nie jest wiążące dla żadnej ze stron. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta dopiero po jej pisemnym lub elektronicznym potwierdzeniu przez obie strony i uzgodnieniu warunków jej realizacji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadkach, gdy realizacja usługi byłaby niemożliwa ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub lokalizacji instalacji. Zamawiający jest zobowiązany do zapewnienia bezpiecznego dostępu do miejsca instalacji i poinformowania Usługodawcy o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo pracy.

D. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści zamieszczone na stronie kqvx.info, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub są przez niego używane na podstawie stosownych licencji. Kopiowanie, reprodukowanie lub dalsze rozpowszechnianie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że przepisy prawa dopuszczają takie działanie w ramach dozwolonego użytku.

E. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze strony przez Użytkownika lub z działań Użytkownika niezgodnych z regulaminem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zewnętrznych stron internetowych, do których mogą prowadzić linki zamieszczone na stronie.

Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody związane z realizacją usług serwisowych jest ograniczona do wartości zlecenia, którego dotyczy roszczenie, chyba że szkoda wynikła z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy. Przepisy dotyczące odpowiedzialności konsumenckiej wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) pozostają w mocy.

F. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną lub jakości wykonanej usługi serwisowej. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia będącego jej przedmiotem oraz dane kontaktowe składającego reklamację. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie ich rozpatrzenia.

G. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz na platformie ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr). Usługodawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów, jednak może wyrazić na to zgodę w konkretnej sprawie.

H. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianami w sposobie świadczenia usług. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie. Dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.